Conditions générales

Vendeur : Guillem Pejó Vergara, qui exerce sous le nom commercial KM Poster. Son adresse et son NIF figurent dans les mentions légales. Vous pouvez écrire à hola@kmposter.com ou appeler le +34 622 769 352.

1. Objet

KM Poster vend des affiches personnalisées, sous forme de fichier numérique PDF ou imprimées, générées à partir de l’itinéraire GPS fourni par le client.

2. Produit personnalisé

Chaque affiche est produite sur mesure à partir des données et de l’itinéraire fournis par le client. Le client est responsable de l’exactitude de l’itinéraire, des textes et de l’adresse de livraison, et confirme ses données avant de payer.

3. Prix et TVA

Les prix sont affichés en euros, TVA comprise. Si vous choisissez une autre devise (dollar américain, livre sterling ou dollar canadien), le montant est affiché et débité dans cette devise, taxes comprises ; votre banque peut appliquer ses propres frais. La facture est émise conformément à la réglementation applicable (TVA espagnole et, le cas échéant, régime OSS pour les ventes aux consommateurs de l’UE).

4. Paiement

Le paiement est traité par Stripe. La commande est produite une fois le paiement confirmé.

5. Livraison

• Numérique : le PDF est livré par e-mail, au moyen d’un lien de téléchargement, après le paiement.
• Imprimée : impression et expédition par un prestataire d’impression à la demande, uniquement vers l’Espagne continentale et les Baléares (les affiches imprimées ne sont pas expédiées aux îles Canaries, à Ceuta ni à Melilla ; le PDF n’a aucune restriction) ; délai indicatif de 5 à 12 jours ouvrables.

6. Rétractation

Les affiches imprimées sont des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et nettement personnalisés ; elles n’ouvrent donc pas droit à rétractation (art. 103 c du décret royal législatif espagnol 1/2007). Pour le contenu numérique, le client demande avant de payer à recevoir le PDF immédiatement et reconnaît qu’une fois celui-ci envoyé, il perd son droit de rétractation (art. 103 m). La carte cadeau ouvre droit à rétractation dans un délai de 14 jours tant qu’elle n’a pas été utilisée. Le détail figure dans la politique de retours.

7. Garantie légale et qualité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité : trois ans pour les affiches imprimées et deux ans pour le contenu numérique. Si une affiche arrive défectueuse ou abîmée pendant le transport, nous la réimprimons ou nous vous remboursons, sans frais.

8. Propriété intellectuelle

Le client conserve la propriété de ses données d’itinéraire. KM Poster conserve les droits sur le design, les modèles et la marque.

9. Réclamations

Vous pouvez réclamer en écrivant à hola@kmposter.com ou en appelant le +34 622 769 352 ; nous répondons dans les meilleurs délais et, au plus tard, sous quinze jours. KM Poster n’adhère à aucun système de règlement extrajudiciaire des litiges.

10. Droit applicable

Droit espagnol ; pour les consommateurs, les tribunaux de leur domicile.

Cette traduction est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut.

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.