Rückgabebedingungen

Personalisierte Produkte

Unsere Poster werden nach Maß mit Ihrer Route und Ihren Texten angefertigt. Nach dem Gesetz sind personalisierte Produkte von der Rückgabe aufgrund des Widerrufsrechts ausgeschlossen. Prüfen Sie die Vorschau vor dem Kauf genau: Was Sie sehen, erhalten Sie.

Digitale Inhalte (PDF)

Vor der Zahlung bitten wir Sie zu bestätigen, dass Sie das PDF sofort erhalten möchten und dass Ihnen bekannt ist, dass Sie bei einem für Sie angefertigten digitalen Inhalt mit dem Versand das Widerrufsrecht verlieren (Art. 103 m des spanischen Verbraucherschutzgesetzes, TRLGDCU). Wir bestätigen Ihnen das in der Liefer-E-Mail. Bereits gelieferte Dateien können nicht zurückgegeben werden; weist das PDF einen Fehler auf, den wir zu verantworten haben, korrigieren wir es oder erstatten Ihnen den Betrag.

Geschenkgutschein

Der Geschenkgutschein gilt für ein Poster als PDF, bei einem Paket für zwei oder drei, und läuft nicht ab. Solange noch kein Poster eingelöst wurde, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf zurückgeben (Widerrufsrecht), indem Sie an devoluciones@kmposter.com schreiben: Wir erstatten Ihnen den Betrag und der Code verliert seine Gültigkeit. Nach der Einlösung gilt das zu den digitalen Inhalten Gesagte: Wer ihn einlöst, willigt ein, das PDF sofort zu erhalten.

Mängel oder Transportschäden

Wenn Ihr gedrucktes Poster fehlerhaft, mit Druckfehlern oder auf dem Transport beschädigt ankommt, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung mit einem Foto an devoluciones@kmposter.com. Wir drucken es kostenlos neu und senden es erneut, oder wir erstatten Ihnen den Betrag.

Garantie der Richtigkeit

Wenn uns bei Name, Zeit, Startnummer oder Route gegenüber dem, was Sie vor der Zahlung bestätigt haben, ein Fehler unterlaufen ist, fertigen wir das Poster kostenlos neu an oder erstatten Ihnen den Betrag. Melden Sie sich dazu innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter devoluciones@kmposter.com. Wenn Sie sich bei einer Angabe auf einem PDF-Poster vertippt haben, korrigieren wir sie in derselben Frist kostenlos.

Fehler bei der Bestellung

Liegt der Fehler bei uns (falsches Produkt), beheben wir ihn kostenlos. Liegt der Fehler in den vom Kunden gemachten Angaben (Route, Texte oder Adresse), können wir einen Neudruck zu einem ermäßigten Preis anbieten.

Gesetzliche Gewährleistung

All das gilt zusätzlich zu Ihrer gesetzlichen Gewährleistung wegen Vertragswidrigkeit: drei Jahre für gedruckte Poster und zwei Jahre für digitale Inhalte.

Kontakt: devoluciones@kmposter.com.

Diese Übersetzung dient nur der Information; im Zweifel gilt die spanische Fassung.